1.1. Misión, visión, funciones y deberes
1.2. Estructura orgánica – organigrama
1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos
1.5. Directorio de agremiaciones
1.6. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
1.7. Mecanismos de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos
1.8. Calendario de actividades y eventos
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